Il mondo sta cambiando, e con esso anche il modo di fare business. Il mio libro, “FIGITALE”, è un faro per imprenditori e aziende italiane che vogliono non solo sopravvivere, ma prosperare in un contesto sempre più dominato dalla digitalizzazione. In questo articolo, scoprirete i punti chiave del libro e perché è indispensabile per chiunque desideri affrontare con successo la rivoluzione digitale.
L’Imperativo del FIGITALE: Perché Fisico e Digitale Devono Coesistere
Viviamo in un mondo in cui il confine tra fisico e digitale è ormai sfumato. Il libro “FIGITALE” parte da una premessa fondamentale: il mondo fisico e quello digitale non possono più esistere separatamente. Eventi recenti, come la pandemia, hanno accelerato questa trasformazione, portandoci a vivere sui social, fare videochiamate e utilizzare l’e-commerce come mai prima d’ora.
Se acquistare online è comodo e conveniente, perché non sfruttare le stesse dinamiche per vendere? Il mio libro offre una guida pratica per aiutare gli imprenditori italiani a digitalizzare le loro attività, mantenendo però vivo il valore del contatto fisico.
Visione FIGITALE: L’Equilibrio tra Online e Offline
Uno dei concetti chiave del libro è che i canali fisici e digitali non devono competere, ma collaborare. Spesso sento negozianti lamentarsi perché i clienti visitano i negozi fisici per poi acquistare online, o imprenditori digitali preoccupati dalla pressione sui prezzi. La soluzione? Una strategia “figitale” in cui i due mondi si completano a vicenda.
Nel libro affronto anche le obiezioni più comuni degli imprenditori:
Mancanza di fiducia nel mondo online: Fornisco strumenti per superare questa paura.
Difficoltà di controllo: Spiego come digitalizzare in modo sicuro e strategico.
Necessità di cambiare mentalità: Mostro come il cambiamento possa portare a nuove opportunità.
Il Problema del Reso e la Creazione di Valore
Molti vedono il problema dei resi come una criticità esclusiva dell’e-commerce. In realtà, è semplicemente una fase del processo di vendita. Nel libro spiego come il vero obiettivo debba essere creare valore per il cliente e trasformare ogni reso in un’opportunità per migliorare il servizio.
Il Metodo della Luca Marchese S.r.l.: Cinque Fasi per il Successo
La mia società, Luca Marchese S.r.l., offre una consulenza strutturata in cinque fasi per aiutare le aziende a crescere:
Ricerca e Motivazione: Superare i dubbi e le obiezioni iniziali.
Acquisizione Dati: Comprendere le dinamiche aziendali.
Analisi Commerciale: Ottimizzare le informazioni per il lancio online.
Formazione: Rendere l’azienda autonoma nella gestione digitale.
Amazon: Un Protagonista Indiscusso
Amazon è il re incontrastato del commercio online, ma approcciarlo richiede una strategia chiara. Nel libro, dedico un’intera sezione a come utilizzarlo al meglio, sia come canale di vendita che come piattaforma pubblicitaria. Ecco alcuni dei punti chiave:
Configurazione dell’account: I primi passi per iniziare.
Creazione del Brand Store: Per proteggere il proprio marchio.
Pubblicità mirata: Utilizzare Sponsored Products e Sponsored Brands per aumentare la visibilità.
Gestione efficiente degli ordini: Offrire un servizio all’altezza delle aspettative di Amazon.
Amazon è una porta d’accesso verso milioni di clienti, ma è fondamentale valutare bene il proprio modello di business per sfruttarlo al meglio.
Multicanalità e Educazione Digitale: Le Chiavi per il Futuro
Il mercato fisico sta perdendo terreno, ma non è una condanna. Il libro “FIGITALE” spiega come adattarsi alla multicanalità per non essere esclusi dal mercato. L’educazione digitale è un altro aspetto cruciale: capire come e dove comunicare online è ormai indispensabile.
Un Invito al Cambiamento: Non Rimanere Indietro
“FIGITALE” è più di un libro: è un invito a non rimanere indietro rispetto al cambiamento digitale. Le aziende che riusciranno a unire i vantaggi del mondo fisico e digitale saranno quelle che prospereranno nel lungo termine.
Non lasciare che il tuo business venga superato dalla concorrenza. Fai il primo passo verso la trasformazione digitale.
Hai domande o vuoi approfondire i temi trattati nel libro? Contattami al mio numero di cellulare 3395031293, via email a luca@lucamarchese.it, o visita il mio sito lucamarchese.it.
Non aspettare: il futuro è FIGITALE!
Estratto :
Il libro “FIGITALE” parte da una premessa fondamentale: il mondo fisico e quello digitale non possono più esistere separatamente. L’autore sottolinea come la digitalizzazione sia diventata indispensabile in ogni aspetto della vita quotidiana, accelerata da eventi recenti che ci hanno visto fare videochiamate, vivere sui social e approcciare l’e-commerce come mai prima d’ora. Il concetto chiave è che, se è comodo e conveniente comprare online, non c’è motivo per cui non si possa vendere online. Il libro vuole guidare gli imprenditori italiani ad affrontare la rivoluzione digitale e far crescere le loro aziende nel “nuovo mondo”.
La Visione FIGITALE e le Obiezioni Comuni
L’autore introduce la visione “FIGITALE”, evidenziando come il canale fisico lamenti che i clienti visitino i negozi per poi acquistare online, mentre l’online si lamenta della pressione sui prezzi esercitata dal fisico. La soluzione proposta è che i due canali sono facce della stessa medaglia e dovrebbero lavorare insieme per creare valore aggiunto. Molti imprenditori, tuttavia, hanno obiezioni riguardo al mondo online, tra cui la mancanza di fiducia, la difficoltà di controllo e la paura di dover rivoluzionare la propria azienda. L’autore sottolinea che tutti hanno gli strumenti e le competenze per vincere anche online, e che comunicare online è diventato tanto utile quanto indispensabile quanto farlo offline.
Il Problema del Reso e la Necessità di Valore
Il libro affronta anche il problema del reso, sottolineando che non è una questione esclusiva dell’e-commerce, ma una fase imprescindibile della vendita. L’obiettivo principale deve essere quello di creare valore e portare profitti, con l’e-commerce visto non come un nemico, ma come un supporto per raggiungere i consumatori ovunque si trovino.
Come Opera la Luca Marchese S.r.l.: Un Approccio in Cinque Fasi
La Luca Marchese S.r.l. offre servizi di consulenza per lo sviluppo del fatturato, sia online che offline. Il processo è suddiviso in cinque fasi:
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Ricerca e Motivazione: Questa fase iniziale è dedicata a dissipare dubbi e obiezioni dei clienti, ed è fondamentale per il successo di tutto il processo.
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Acquisizione Dati: Raccolta di dati per capire i ruoli aziendali e le modalità di intervento.
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Analisi Commerciale: Gestione e razionalizzazione delle informazioni per impostare la messa online dei prodotti.
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Consulenza Commerciale: Presentazione di modifiche e implementazioni basate sulle fasi precedenti.
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Formazione: Trasferimento delle competenze al personale aziendale per la gestione autonoma del processo.
Il Concetto di FIGITALE e la Consulenza Commerciale Operativa Digitale
Il concetto chiave di “FIGITALE” è riassunto nello slogan “CONSULENZA COMMERCIALE OPERATIVA DIGITALE”. L’autore sottolinea l’importanza di non sottovalutare la presenza online e la necessità di creare e migliorare costantemente la propria immagine e presenza digitale. La consulenza serve ad aiutare le aziende a entrare nel mondo dell’e-commerce in modo efficace, senza sovrapporsi alle professionalità esistenti.
Amazon: Un’Opportunità da Non Sottovalutare
Il libro dedica una sezione importante ad Amazon, riconoscendolo come il protagonista indiscusso del canale online. È importante capire come intraprendere rapporti commerciali redditizi con questo gigante. L’autore mette in guardia sulla necessità di valutare attentamente il proprio modello di business e la sostenibilità prima di approcciare Amazon. Amazon può essere utilizzato non solo come piattaforma di vendita, ma anche come strumento di pubblicità. L’autore descrive i servizi pubblicitari di Amazon come Sponsored Products e Sponsored Brands, e sottolinea la possibilità di creare uno store multi-pagina gratuito all’interno della piattaforma.
I Primi Passi per Vendere su Amazon
Il libro fornisce una serie di passaggi fondamentali per iniziare a vendere su Amazon:
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Configurare le informazioni dell’account.
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Aggiungere informazioni sui pagamenti.
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Scoprire come pubblicare offerte e gestire l’inventario.
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Creare il registro marche e il contenuto arricchito per il brand.
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Pubblicizzare le offerte tramite prodotti sponsorizzati.
L’autore mette in guardia sulla necessità di gestire gli ordini in modo efficiente e di rispondere tempestivamente alle domande dei clienti, offrendo lo stesso livello di servizio di Amazon.
Costi e Strategie per Vendere su Amazon
Il libro evidenzia che vendere online è più economico che vendere offline, ma è importante valutare la marginalità, il posizionamento rispetto ai competitor e i vantaggi che Amazon può portare. L’autore consiglia di creare un Brand Store su Amazon per proteggere la proprietà intellettuale e migliorare l’esperienza cliente. Viene anche sottolineata l’importanza della Brand Registry per avere maggiore controllo sulle offerte dei prodotti e per rimuovere attivamente contenuti imprecisi di altri venditori.
La Realtà del Mercato e la Necessità di Adattarsi
L’autore descrive come il mercato fisico stia perdendo terreno a favore di quello online, e come le aziende debbano adattarsi per non essere escluse. Viene anche affrontato il tema della multicanalità, sottolineando che fisico e online dovrebbero seguire la stessa linea e che il punto di contatto è il prodotto e il suo costo.
L’Importanza dell’Educazione Digitale
Il libro sottolinea l’importanza dell’educazione digitale per partecipare attivamente a una società sempre più digitalizzata. L’autore evidenzia come la pubblicità online sia diventata fondamentale e come sia necessario capire come, quando e dove farla. L’autore invita ad allontanarsi dal problema del prezzo e ad enfatizzare l’esperienza d’acquisto e il servizio.
Il Concetto di “Fan” vs “Clienti” e la Geolocalizzazione
Il libro riflette sulla differenza tra “fan” e “clienti”, sottolineando che le aziende sopravvivono grazie ai clienti, ma che trasformare ogni cliente in un fan sarebbe ideale. Viene anche introdotto il concetto di geolocalizzazione per rendere il negozio di prossimità il miglior sito di e-commerce.
L’Impatto dei Social Media e la Privacy
L’autore analizza l’impatto dei social media, come Facebook, sul modo di vivere delle persone. Si evidenzia come i social stiano sostituendo i canali di pubblicità tradizionali e come sia importante essere presenti online. L’autore sottolinea anche l’importanza di essere consapevoli di come i social utilizzino i dati personali degli utenti.
Tempismo, Coraggio e la Necessità di Innovare
Il libro conclude con l’importanza del tempismo e del coraggio nell’approccio alle nuove tecnologie. L’autore sottolinea la necessità di non avere incoscienza e di rimanere fedeli alla propria storia. Viene anche ribadito come sia fondamentale che i due canali di vendita, fisico e online, abbiano caratteristiche e servizi distinti, ed è importante che le aziende comprendano le diverse dinamiche.
Il Business Plan e i Nuovi Strumenti per l’E-commerce
Il libro sottolinea l’importanza di un business plan ben strutturato per avviare un’attività di e-commerce. Vengono anche presentati alcuni degli strumenti più utili per migliorare le prestazioni di un sito di e-commerce, come video specifici dei prodotti e un blog per contenuti aggiuntivi.
Conclusione
Il libro “FIGITALE” è un invito a non rimanere indietro rispetto al cambiamento digitale, e a sfruttare le opportunità che il mondo online offre. L’autore sottolinea che l’e-commerce non è il nemico, ma un’opportunità per far crescere il proprio business e raggiungere nuovi clienti. L’approccio FIGITALE, che unisce i vantaggi del mondo fisico e digitale, è la chiave per affrontare con successo la rivoluzione digitale.
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