Il periodo dei saldi si sposta online: come i brand possono massimizzare le vendite nel 2025
Oggi, il periodo dei saldi non è più confinato agli scaffali dei negozi fisici. Con il crescente predominio dell’e-commerce, le vendite online stanno ridefinendo le dinamiche del mercato. Secondo le ultime proiezioni, durante le festività del 2024 e il periodo dei saldi, la spesa al dettaglio online raggiungerà un nuovo record di 241 miliardi di dollari, segnando un aumento dell’8,4% rispetto al 2023.
Ma come possono le aziende cogliere appieno questa opportunità? Ecco un’analisi approfondita con dati aggiornati, esempi concreti e strategie mirate per trarre il massimo beneficio dal periodo dei saldi online.
La guida strategica per affrontare i saldi online: il contributo di SaleCycle
SaleCycle, leader nelle soluzioni di remarketing, ha pubblicato la guida “Holiday Playbook”, un manuale essenziale per aiutare i brand a navigare nel periodo dei saldi. La guida evidenzia come ogni fase del percorso del cliente, dalla scoperta del prodotto alla conversione, debba essere ottimizzata per garantire il successo.
Tra le principali raccomandazioni, emergono:
- Capitalizzare il traffico del sito web: Ogni visitatore è un potenziale cliente. Per massimizzare le conversioni, è fondamentale utilizzare tecniche come la scarsità (“Solo 5 pezzi rimasti”) e l’urgenza (“Offerta valida solo per oggi”).
- Email marketing personalizzato: Campagne email mirate, con messaggi che richiamano gli articoli lasciati nel carrello o promozioni su misura, possono incrementare significativamente le conversioni.
- Fidelizzazione del cliente: Mantenere un cliente già acquisito costa meno che conquistarne uno nuovo. Programmi di fedeltà, sondaggi di soddisfazione e comunicazioni personalizzate, come messaggi di ringraziamento, rafforzano la relazione tra brand e consumatore.
L’opportunità del “blues di gennaio”
Subito dopo le festività, molti consumatori si sentono meno inclini a spendere. Tuttavia, il 45% degli acquirenti dichiara di amare fare shopping proprio nel periodo successivo al Natale. Le ricerche online per idee regalo restano alte anche a gennaio, superando quelle di settembre e ottobre.
I brand che vogliono distinguersi in questo periodo devono:
- Prolungare l’esperienza festiva: Offerte post-festive o pacchetti promozionali legati ai saldi di gennaio possono attirare l’attenzione dei consumatori.
- Sfruttare la minore competizione: Molti retailer riducono le loro attività promozionali dopo Natale. Questo è il momento perfetto per emergere, con campagne pubblicitarie mirate e strategie di remarketing.
- Ottimizzare le risorse interne: Pianificare campagne marketing in anticipo, approfittando del periodo meno frenetico, permette di iniziare l’anno con slancio.
Esempi di successo: chi sta guidando il cambiamento
- Amazon Amazon continua a dominare il panorama e-commerce, utilizzando tecniche di personalizzazione avanzata. Ad esempio, durante i saldi, invia email con suggerimenti basati sulla cronologia degli acquisti, aumentando la probabilità di conversione.
- Zalando La piattaforma di moda ha lanciato una campagna post-festiva mirata con il messaggio “New Year, New You”, offrendo sconti su articoli per fitness e benessere. Questo ha permesso di intercettare i consumatori motivati a iniziare l’anno con nuovi obiettivi.
- Silverline Un esempio vicino al nostro lavoro: Silverline, brand di elettrodomestici, ha adottato un approccio omnicanale, combinando promozioni online con eventi fisici presso rivenditori partner, aumentando sia la brand awareness che le vendite.
Dati aggiornati e fonti utili
- Proiezione delle vendite: Secondo Adobe Analytics, le vendite online durante le festività del 2024 supereranno i 241 miliardi di dollari. Fonte
- Comportamento dei consumatori: Un sondaggio di Deloitte evidenzia che il 45% degli acquirenti preferisce lo shopping post-natalizio. Fonte
- Trend di fidelizzazione: HubSpot riporta che un cliente fidelizzato costa il 60% in meno rispetto a un nuovo cliente. Fonte
Conclusioni: guardare al futuro con strategie mirate
Nel 2025, il successo nel periodo dei saldi richiederà ai brand di pensare oltre le festività e sfruttare ogni opportunità per mantenere alta l’attenzione dei consumatori. La chiave è un approccio omnicanale, personalizzato e proattivo, per costruire una relazione di fiducia a lungo termine.
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